Datenschutzerklärung

Wir, die Voicari GmbH, betreiben https://www.voicari.com sowie die Voicari App in verschiedenen App Stores und erheben bestimmte Daten von Ihnen, soweit dies erforderlich ist. In der folgenden Datenschutzerklärung werden Sie darüber informiert, was wir mit Ihren Daten, sogenannten personenbezogenen Daten, tun und warum wir dies tun. Wir werden Sie auch darüber informieren, wie wir Ihre Daten schützen, wann diese Daten gelöscht werden und welche Rechte Sie im Bereich des Datenschutzes haben.

Verantwortlich für diese Website ist:

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte (zum Beispiel Auskunft, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten), kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@voicari.com. Ihre Anfrage kann automatisiert verarbeitet und zur Bearbeitung an die zuständigen Teams weitergeleitet werden.

Für vertrauliche Anfragen an unseren externen Datenschutzbeauftragten wenden Sie sich bitte direkt an dsb+voicari@freshcompliance.de. Bitte geben Sie einen Hinweis auf Voicari sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Die aktuelle Postanschrift unseres externen Datenschutzbeauftragten ist hier.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihren datenschutzrechtlichen Rechten haben oder eines der folgenden Rechte ausüben möchten:

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn Sie eine zuvor erteilte Einwilligung zu einem Newsletter widerrufen möchten)
• Recht auf Auskunft über Ihre Daten gemäß Art. 15 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben)
• Recht auf Berichtigung Ihrer Daten gemäß Art. 16 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat und wir Ihre alte E-Mail-Adresse ersetzen sollen)
• Recht auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir bestimmte Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen)
• Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre E-Mail-Adresse löschen, sondern nur absolut notwendige E-Mails senden)
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, um Ihre Daten in einem komprimierten Format zu erhalten, wenn Sie diese auf eine andere Website hochladen möchten)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 21 DSGVO (z.B. können Sie uns kontaktieren, wenn Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Werbe- oder Nutzeranalyseverfahren nicht zustimmen)
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 Abs. 1 lit. f DSGVO (z.B. können Sie sich direkt an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

Sofern nicht anders angegeben, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden, z.B. Ihre E-Mail-Adresse, nachdem Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben. Ihre Daten werden auch automatisch gelöscht oder gesperrt, wenn die gesetzliche Speicherfrist abläuft. Solche Daten können aus rechtlichen Gründen für längere Zeiträume benötigt werden. Sie können Auskunft über alle personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Datenschutzanfragen und andere Rechtsangelegenheiten können auch für einen längeren Zeitraum im Rahmen der gesetzlich relevanten Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert werden.

Wenn Sie lediglich unsere Website oder unsere App besuchen möchten, erheben wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser oder Ihr Gerät an uns sendet und die technisch notwendig sind:

• IP-Adresse (z.B. 82.93.116.example oder 2a02:7122:99222:1112:bdb2:723f:example)
• Ungefährer Standort basierend auf dem IP-Bereich (z.B. „Stadt Berlin")
• Internetanbieter (z.B. „Telekom" oder „AT&T")
• Internetverbindungsgeschwindigkeit (z.B. 120 Mbit)
• Datum und Uhrzeit des Besuchs (z.B. 11:55 Uhr am 25.05.2023)
• Zuletzt besuchte Website (z.B. google.com)
• Browser und Version (z.B. Chrome oder Safari)
• Betriebssystem (z.B. Mac OS, iOS)
• Hardware (z.B. Intel-Prozessor)

Als Schutzmaßnahme zugunsten Ihrer Privatsphäre löschen oder anonymisieren wir die IP-Adresse regelmäßig. Das bedeutet, dass die anderen technischen Daten nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden können und nur noch für anonyme, statistische Zwecke zur Optimierung unserer Website und unseres Produkts verwendet werden. Der Zweck der vorübergehenden Speicherung der Daten ist einerseits die technische Notwendigkeit für den Verbindungsaufbau und andererseits die korrekte, fehlerfreie Darstellung unserer Website. Die IP-Adresse und die bereits erwähnten technischen Daten sind notwendig, um die Website anzuzeigen, Darstellungsprobleme für Besucher zu verhindern und Fehlermeldungen zu beheben. Die Rechtsgrundlage ist das sogenannte berechtigte Interesse, das im Zusammenhang mit den vorgenannten Schutzmaßnahmen sowie gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO geprüft wurde.

Sie können uns über Formulare oder auf andere Weise kontaktieren und relevante Daten übermitteln. Sie können entscheiden, die folgenden Daten zu übermitteln:

• Vor- / Nachname
• Telefon
• E-Mail-Adresse
• Nachricht oder Anfrage

In einem unserer Formulare können Sie auch Audiodateien hochladen, die Aufnahmen der Bellgeräusche Ihres Hundes enthalten. Diese Audiodateien werden von unserer künstlichen Intelligenz analysiert, um Ihnen und uns zu helfen, Ihren Hund besser zu verstehen. Diese Audiodateien enthalten keine personenbezogenen Daten; dennoch stellen wir sicher, dass die Daten bestmöglich geschützt werden.

Als Schutzmaßnahme erfolgen Kommunikation und Datenübermittlung über eine verschlüsselte Verbindung. Sie können auch andere Kontaktformen wählen. Nach erfolgreicher Kommunikation und Abschluss Ihrer Kontaktanfrage werden Ihre Daten gelöscht. Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Sie uns über unsere Formulare übermitteln. Wenn Sie uns versehentlich personenbezogene Daten übermitteln, zum Beispiel eine Audiodatei, werden wir diese unverzüglich nach Feststellung löschen. Der Zweck der angeforderten Daten ist die Ermöglichung der Kommunikation und die Bereitstellung unseres Produkts, was der einzige Zweck ist, für den die Daten verwendet werden. Die Rechtsgrundlage ist entweder die Einwilligung gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder das sogenannte berechtigte Interesse, das zur Verfolgung des Zwecks und im Rahmen der vorgenannten Schutzmaßnahmen sowie gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO geprüft wurde.

Sie haben auch die Möglichkeit, sich auf unserer Website oder App zu registrieren und sich dann jederzeit mit einem Benutzerkonto anzumelden. Zur Registrierung bei uns sind folgende Daten erforderlich:

• Vor- / Nachname
• Adresse
• Kontaktdaten
• Benutzername
• Passwort

Als Schutzmaßnahme werden Daten wie der Rest der Website und App über eine sichere Verbindung übertragen. Nach erfolgreicher Bestätigung werden Ihre Daten gespeichert, bis Sie entscheiden, einzelne Daten oder das gesamte Benutzerkonto zu löschen. Der Zweck der angeforderten Daten ist die Erstellung eines Benutzerkontos, das erweiterte Funktionalität für die Website oder App bietet. Die Registrierung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen oder die Benutzerdaten gelöscht werden. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In Fällen, in denen die Registrierung für den gegenseitigen Vertragsabschluss erforderlich ist, ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie daran interessiert sind, Updates über unser Unternehmen oder unsere Produkte zu erhalten, können Sie unseren Newsletter abonnieren. Sie erhalten dann eine E-Mail, in der Sie auf einen Link klicken müssen, um den Empfang des Newsletters zu bestätigen. Wir speichern dann Ihre E-Mail-Adresse, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Zu diesem Zweck finden Sie in jeder E-Mail unseres Newsletters einen entsprechenden Link zur Abmeldung. Die Zustellung des Newsletters erfolgt durch einen spezialisierten Dienstleister.

Als Schutzmaßnahme bitten wir um ein sogenanntes „Double-Opt-In", um sicherzustellen, dass die angemeldete E-Mail-Adresse tatsächlich Ihnen gehört. Darüber hinaus haben wir mit dem beauftragten Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen und damit Ihre E-Mail-Adresse aus der Datenbank des Dienstleisters löschen. Der Zweck der angeforderten Daten ist die Zusendung des Newsletters an Ihre persönliche E-Mail-Adresse, um Ihrem Wunsch nach Updates über unser Unternehmen oder unsere Produkte nachzukommen. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit Sie sich online bei uns bewerben oder anderweitig auf eine unserer Stellenanzeigen reagieren, erheben und verarbeiten wir die persönlichen Bewerberdaten zum Zweck der Abwicklung des Bewerbungsprozesses. Die Verarbeitung erfolgt überwiegend elektronisch. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn entsprechende Bewerbungsunterlagen elektronisch an uns übermittelt werden, zum Beispiel per E-Mail oder über ein auf der Website befindliches Webformular. Wenn wir einen Arbeitsvertrag abschließen, werden die übermittelten Daten zum Zweck der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Wenn wir keinen Arbeitsvertrag abschließen, werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Mitteilung der Ablehnungsentscheidung gelöscht – diese Aufbewahrungsfrist ist durch eine potenzielle Beweispflicht in Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) gerechtfertigt. Wenn eine Einwilligung erteilt wurde, können Bewerbungen auch länger als sechs Monate aufbewahrt werden.

Im Rahmen des Bewerbungsprozesses verwenden wir auch eine Recruiting- und Bewerberverwaltungssoftware, die von einem spezialisierten Dienstleister bereitgestellt wird. Diese Software hilft uns, Stellenanzeigen zu schalten und Bewerbungen zentral zu verwalten. Zu diesem Zweck haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten unserer Bewerber nur gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden.

Die Rechtsgrundlage ist die Begründung und Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage eines Arbeitsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 88 DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz, soweit anwendbar).

Unsere Website verwendet teilweise sogenannte Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die in der Regel in einem Ordner Ihres Browsers gespeichert werden. Cookies enthalten Informationen über den aktuellen oder letzten Besuch der Website:

• Name der Website
• Ablaufdatum des Cookies
• Beliebiger Wert

Wenn Cookies kein genaues Ablaufdatum enthalten, werden sie nur vorübergehend gespeichert und automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen oder Ihr Gerät neu starten. Cookies mit einem Ablaufdatum werden auch dann gespeichert, wenn Sie Ihren Browser schließen oder Ihr Gerät neu starten. Solche Cookies werden erst zum angegebenen Datum gelöscht oder wenn Sie sie manuell löschen.

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden drei Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies — Cookies, die erforderlich sind, z.B. um die Website korrekt für Sie anzuzeigen und bestimmte Einstellungen vorübergehend zu speichern
• Funktionale und leistungsbezogene Cookies — Cookies, die uns helfen, unsere Website zu verbessern, z.B. um technische Daten Ihres Besuchs auszuwerten und Fehlermeldungen zu vermeiden
• Werbe- und Analyse-Cookies — Cookies, die Analysen und personalisierte Werbung ermöglichen, z.B. wird Werbung für Schuhe angezeigt, wenn Sie zuvor nach Schuhen gesucht haben

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen konfigurieren, blockieren und löschen. Wenn Sie alle Cookies von unserer Website löschen, werden einige Funktionen der Website möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Hilfreiche Informationen und Anleitungen für die gängigsten Browser finden Sie hier: https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html

Gemäß den oben genannten Beschreibungen und Zwecken geben wir Ihre Informationen an die folgenden Empfänger weiter, die für die Bereitstellung unserer Dienste und die Kommunikation mit Ihnen unerlässlich sind:

• OpenAI, betrieben von OpenAI, L.L.C. mit Sitz in 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA. OpenAI ist ein Unternehmen für KI-Forschung und -Einsatz, das fortschrittliche KI-Modelle und API-Dienste bereitstellt, die zur automatisierten Datenverarbeitung, Textgenerierung und Optimierung innerhalb unserer Dienste eingesetzt werden. Daten können außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, hauptsächlich auf Servern in den Vereinigten Staaten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI unter: https://openai.com/policies/privacy-policy
• Google Analytics, betrieben von Google Ireland Limited mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Verfolgung des Website-Traffics und zur Optimierung unserer digitalen Marketingleistung eingesetzt wird. Daten werden in der Regel innerhalb der Europäischen Union verarbeitet, können jedoch auf Google-Server in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Analytics unter: https://policies.google.com/privacy
• Amazon Web Services (AWS), betrieben von Amazon Web Services EMEA SARL mit Sitz in 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Amazon Web Services ist eine umfassende Cloud-Computing-Plattform, die Unternehmen und Entwicklern Rechenressourcen, Speicher, Datenbanken, maschinelles Lernen und Netzwerklösungen bereitstellt, um unsere Anwendungen und Dienste sicher aufzubauen, zu betreiben und zu skalieren. Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von AWS unter: https://aws.amazon.com/privacy/
• Mailchimp, betrieben von The Rocket Science Group LLC (einer Tochtergesellschaft von Intuit Inc.) mit Sitz in 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Mailchimp ist eine E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform, die zur Verwaltung von Abonnentenlisten, zur Gestaltung und zum Versand von E-Mail-Kampagnen sowie zur Analyse von Newsletter-Engagement-Raten eingesetzt wird. Daten werden außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mailchimp unter: https://www.intuit.com/privacy/statement/
• PostHog, betrieben von PostHog, Inc. mit Sitz in 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. PostHog ist eine Open-Source-Produktanalyseplattform, die zur Verfolgung des Nutzerverhaltens, zur Verwaltung von Feature-Flags, zur Aufzeichnung von Nutzersitzungen und zur Analyse von Produktnutzungsdaten eingesetzt wird, um die Benutzererfahrung unserer Anwendung kontinuierlich zu verbessern. Je nach unserer Hosting-Konfiguration werden Daten entweder innerhalb der Europäischen Union oder in den Vereinigten Staaten verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PostHog unter: https://posthog.com/privacy
• Google Workspace, betrieben von Google Ireland Limited mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Workspace ist eine Sammlung von Cloud-Computing-, Produktivitäts- und Kollaborationstools (einschließlich Gmail, Drive, Docs und Calendar), die für unsere Unternehmenskommunikation, Terminplanung und sichere Dokumentenverwaltung genutzt werden. Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy

Wir geben nur Daten weiter, die für die Erfüllung des gegenseitigen Vertrags erforderlich sind oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, zum Beispiel im Rahmen unseres Newsletters oder eines Cookie-Banners. Wenn noch kein Vertrag besteht, geben wir die Daten in bestimmten Fällen im Rahmen berechtigter Interessen weiter. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie lediglich unsere Website besuchen oder unsere App nutzen oder uns kontaktieren möchten. Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere App nutzen, liegt es im Interesse beider Parteien, den Zugang zu den Diensten bereitzustellen und miteinander zu kommunizieren.

Wir haben auch mit allen externen Empfängern Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um die europäischen rechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Je nach Ihrem Standort werden einige der oben genannten Dienstleister – sofern angegeben – auch einige der Daten in die Vereinigten Staaten übertragen. Derzeit besteht ein Angemessenheitsbeschluss zwischen der EU und den USA. Dieser Beschluss bestätigt, dass zertifizierte Organisationen im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten in den USA gewährleisten. Zusätzliche Verträge zur Datenverarbeitung, sogenannte Standardvertragsklauseln, werden ebenfalls abgeschlossen. Wir prüfen außerdem jeden Dienstleister gemeinsam mit unserem Datenschutzteam und stellen sicher, dass zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen verfügbar sind, wie z.B. eine starke Verschlüsselung der Daten.